NUESTRAS GARANTÍAS


Envio gratis Frame It


IMPRESIONES

Frame It no se hace responsable por la calidad de impresión de las imágenes que los usuarios pudieran agregar a sus diseños. Los usuarios son los únicos responsables de asegurarse que las imágenes que integren en su montaje cuenten con la resolución necesaria para su óptima impresión con una mínima de 300dpis, 1080px o full HD y que no están protegidas por la ley en México u otro país. Se imprimen sobre papel fotográfico hp, semi-mate

La impresión es inyeción de tinta usando tintas ecológicas para exterior e interior, libres de acetonas y solventes. En la personalización de la impresión, el cliente deberá ajustar la imagen a la medida elegida. En la previsualización de la imagen será como saldrá impresa la misma.


PEDIDOS Y ORDENES

La empresa no tiene stock, por lo que todos los productos se mandan a fabricación el día que fueron comprados. El tiempo de fabricación varía según el producto. No hay entrega inmediata de ningún producto comercializado por Frame It

Los pedidos a la empresa se realizan mediante la plataforma web en https://www.frameit.mx/. Para realizar un pedido primero se tienen que especificar datos relevantes de producto que se desea, así como la dirección a dónde será enviado. Al realizarse el pago de un pedido este se manda a producción. No se pueden hacer cancelaciones de pedidos una vez que fueron fabricados. Paa hacer cambios o ajustes en un pedido se deben de comunicar al correo admin@frameit.mx Los ajustes al pedido SOLAMENTE se realizarán cuando el pedido todavía no sea fabricado, si el pedido ya fue fabricado no se podrá hacer ningún cambio a este.

Frame It se reserva el derecho de cancelar o negar pedidos de productos que tenan el precio mal indicado en la página. Es decir, si el precio de un producto se encuentra mal indicado en la página, Frame It tiene el derecho de detener este pedido e informar al cliente del error que hubo. En este caso, el cliente deberá de pagar el precio correcto indicado por el personal de Frame It, de lo contrario no se fabricará ni entregará el pedido. Los precios indicados en la página ya incluyen IVA.


ENVÍOS

Envíos

Envíos gratis a a todo México

Resto de la República Mexicana - 5-8 días hábiles.

Una vez realizada tu compra, en menos de 48 horas te enviaremos un correo con tu número de guía.

Si no cuentas con seguridad o alguien que reciba el paquete por favor escribe en las especificaciones del carrito de compra. Nuestro tiempo de producción toma de 2 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega en el envío, cuenta a partir de cuando despachamos tu orden de la bodega.

Nuestro servicio de paquetería siempre intentará entregarte tu pedido al menos 3 veces, en días diferentes, e incluso tratarán de contactarte a tu teléfono después del segundo intento. Si no se logra hacer la entrega en ninguno de los intentos, el paquete será retenido en la sucursal más cercanapor 5-8 días, en los cuales podrías pasar a recogerlo directamente a la sucursal. Posterior a esto, el pedido sería devuelto a nosotros.

En cualquier parte del proceso, siempre estaremos disponibles para coordinarte con la paquetería en caso de que sea necesario. Incluso si el paquete llega a ser devuelto a nuestras oficinas, buscaremos junto contigo la mejor solución para que lo puedas recibir.


DEVOLUCIONES

Las devoluciones de productos comercializados en la empresa solamente se aceptan en caso de que se compruebe un error de fabricación por parte de la empresa. La empresa se reserva el derecho de juzgar cuales son considerados errores de fabricación por parte de la empresa o de la naturaleza del producto. Cuando el error que se presenta en el producto es causado por el mismo cliente, no se aceptan devoluciones. Errores a la hora de personalizar su producto, como escribir mal la medida, resolución de la imagen a imprimir, algún nombre o algún dato, son considerados como errores del cliente. El plazo de devoluciones es de 14 días naturales después de la fecha en la que se realizó el pago.

La empresa solamente garantiza que el producto llegará a las manos del cliente en buen estado y exactamente con las especificaciones que el cliente solicitó. Los productos no tienen ninguna garantía adicional a las anteriormente estipuladas.



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